Adatvédelmi szabályzat

Mi, a Fraisa Hungária Kft., örülünk, hogy érdeklődik internetes jelenlétünk iránt. Szeretnénk online felületünk használatát a lehető legkellemesebbé tenni az Ön számára. Adatainak védelme különösen fontos számunkra. Az alábbiakban tájékoztatást talál személyes adatainak kezeléséről és az ezzel kapcsolatos jogairól.

1. Felelős iroda és adatvédelmi tisztviselő

A GDPR 4. cikk 7.pontja értelmében mi vagyunk az "adatkezelő" fél személyes adatainak jelen weboldallal kapcsolatos feldolgozása során.

Az impresszumban megadott elérhetőségeken keresztül érhet el minket.

Adatvédelmi tisztviselőnket e-mailben a következő címen érheti el: info.hu@fraisa.com

Ez az adatvédelmi tájékoztató az általunk üzemeltetett jelen internetes vásárlási felületre vonatkozik, amelyet a https://webshop.fraisa.com/ címen (a továbbiakban: "Webshop") üzemeltetünk. Amennyiben más szolgáltatók ajánlatai ("harmadik fél ajánlatai") elérhetőek a weboldalunkról, adatvédelmi tájékoztatónk nem vonatkozik a harmadik fél ajánlataira. Ebben az esetben nem vagyunk felelősek az Ön személyes adatainak harmadik féltől származó iSv ajánlatok keretében történő feldolgozásáért. GDPR 4. cikk 7. pont.

Kattintson ide, ha közvetlenül az impresszumunkhoz szeretne eljutni: Impresszum

2. A hozzáférési adatok feldolgozása

Webáruházunkat személyes adatok megadása nélkül is meglátogathatja. Csak a következő hozzáférési adatokat tároljuk az úgynevezett szervernaplófájlokban:

• IP-cím
• A kérés dátuma és időpontja
• Időzóna-különbség a greenwichi középidőhöz képest (GMT)
• A kérés tartalma (konkrét oldal)
• Hozzáférési státusz/HTTP státuszkód
• Az átvitt adatok mennyisége
• Webhely, ahonnan a kérés érkezett
• Böngésző
• Operációs rendszer és annak interfésze
• A böngésző szoftver verziója

Ezen adatok kiértékelése kizárólag a webáruházunkban található tartalmak megjelenítésének optimalizálása és a webáruház zavartalan működésének biztosítása céljából történik. Ehhez jogos érdekünk fűződik a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint, amely abból fakad, hogy folyamatosan fejleszteni és felhasználóbarátabbá szeretnénk tenni weboldalunkat.

Az IP-cím személyes adat lehet, mivel bizonyos körülmények között az adott internetszolgáltató kiegészítő információi segítségével megállapítható az internet-hozzáférés tulajdonosának személyazonossága.

A fent felsorolt célokon kívül, az internetes infrastruktúránkat ért támadások esetén is kiértékeljük az IP címet. Ehhez szintén jogos érdekünk fűződik a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja értelmében. Ez az internetes infrastruktúrát ért támadás elhárításának, a támadás eredetének megállapításának szükségességéből következik, hogy a felelős személy ellen büntetőjogi és polgári jogi lépéseket tehessünk, valamint hogy a további támadásokat hatékonyan megelőzhessük és a webshop üzemeltetése zavartalan legyen.

3. Adatgyűjtés és -felhasználás szerződésfeldolgozáshoz és ügyfélfiók létrehozásakor

Személyes adatokat akkor gyűjtünk, amikor Ön önkéntesen megadja nekünk ezeket az információkat a megrendelés részeként vagy ügyfélfiók létrehozásakor. A kötelezően kitöltendő mezőket azért jelöljük így, mert ezekben az esetekben az adatokra a szerződés feldolgozásához vagy az ügyfélfiók létrehozásához van szükségünk, és az adatok megadása nélkül nem tudja teljesíteni a megrendelést és/vagy létrehozni a fiókot.

Hogy milyen adatokat gyűjtünk, az a megfelelő beviteli űrlapokon látható. Az Ön által megadott adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. S. 1. b) pontjának megfelelően a szerződés feldolgozása és megkereséseinek kezelése céljából használjuk fel.

A szerződés teljes feldolgozását vagy az ügyfélfiók törlését követően az adatait a további feldolgozásra korlátozzuk, és az adó- és kereskedelmi törvények szerinti megőrzési határidők lejárta után töröljük, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárult az adatai további felhasználásához, vagy ha fenntartjuk a jogot az adatok további, törvény által megengedett felhasználására, amelyről a jelen nyilatkozatban tájékoztatjuk. Az ügyfélfiók törlése bármikor lehetséges, a fent leírt kapcsolattartási lehetőségre küldött üzenettel (info.hu@fraisa.com), vagy az ügyfélfiókon erre a célra szolgáló funkcióval.

4. E-mail kapcsolat:

A webshopban megadott e-mail címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül léphet velünk kapcsolatba. Ebben az esetben az Ön által az e-mailben továbbított vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon rögzített személyes adatok feldolgozásra kerülnek.

Az adatok feldolgozása kizárólag az Önnel való levelezés céljából és az Ön által megadott keretek között történik. Az adatfeldolgozáshoz szükséges jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az Ön hozzájárulásán alapul.

Ha a kapcsolatfelvétel célja szerződés megkötése, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

Az adatait a megkeresés teljes körű feldolgozása után töröljük, kivéve, ha a törvényes megőrzési határidők ennek ellenkezőjét írják elő. Ez általában akkor történik meg, amikor az egyes tényállások mindkét fél számára véglegesen tisztázódtak.

Ezt megelőzően is bármikor lehetősége van arra, hogy visszavonja a személyes adatai feldolgozásához adott hozzájárulását. Ebben az esetben az Önnel való kapcsolatfelvétel során feldolgozott valamennyi személyes adat törlésre kerül. Ez azt eredményezheti, hogy az egymással folytatott kommunikáció megszakad.

5. Sütik használata

Webáruházunkban sütiket használunk. Ezek olyan kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön számítógépén tárolunk, és amelyek lehetővé teszik a weboldal használatának elemzését. A cookie egy bizonyos karaktersorozatot tartalmaz, amelynek segítségével lehetővé válik böngészőjének egyedi azonosítása, amikor újra felkeresi webáruházunkat. A webáruházban használt sütik a következő adatokat tartalmazzák:

• Cookie hozzájárulás (cookieConsent)
• Hitelesítési token a REST API-val való kommunikációhoz (apiToken). Személyes adatok nem kerülnek tárolásra.
• Matomo Analytics (_pk_): Ezek a sütik statisztikai és elemzési célokra gyűjtenek információkat, hogy folyamatosan javíthassuk áruházunkat. Ez kikapcsolható a cookie beállításoknál. További információ

Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján megengedett, mivel jogos érdekünk, hogy minél több felhasználót szólítsunk meg webshopunkkal, vagy különösen releváns tartalmat mutassunk be.

A személyes adatok elemzés céljából, sütik segítségével történő feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja, amennyiben ehhez hozzájárulását adta.

Felhasználóként internetes böngészője beállításaiban szabályozhatja a cookie-k használatának terjedelmét a cookie-k továbbításának korlátozásával vagy teljes kikapcsolásával. A már tárolt sütik utólag bármikor törölhetők. A cookie-k használatának korlátozása vagy teljes tiltása esetén webáruházunk egyes részei használhatatlanná válhatnak.

6. Az Ön jogai

A személyes adatok általunk történő feldolgozásával kapcsolatban az alábbiakban felsorolt és leírt jogok illetik meg.

Ön elvileg valamennyi jogát ingyenesen érvényesítheti. Csak nyilvánvalóan megalapozatlan vagy - különösen gyakori ismétlődés esetén - túlzott mértékű kérések esetén vagy

• ésszerű díjat számíthatunk fel, figyelembe véve az Ön tájékoztatásának vagy értesítésének, illetve a kért intézkedés végrehajtásának adminisztratív költségeit, vagy
• megtagadhatjuk a kérés teljesítését.

6.1 A megadott hozzájárulás visszavonása

Személyes adatainak feldolgozásához adott hozzájárulását a jövőre nézve visszavonhatja.

6.2 Megerősítés és tájékoztatás

Megerősítést kérhet arra vonatkozóan, hogy kezeljük-e az Önre vonatkozó személyes adatokat. Ha ez a helyzet, akkor joga van a GDPR 15. cikkében említett egyedi információkról való tájékoztatáshoz.

6.3 Javítás és törlés

Kérheti tőlünk a helytelen és hiányos személyes adatok helyesbítését (GDPR 16. cikk), valamint a GDPR 17. cikk feltételei szerint a személyes adatainak törlését.

6.4 A feldolgozás korlátozása

A GDPR 18. cikkének feltételei szerint korlátozhatja személyes adatainak feldolgozását.

6.5 Ellentmondás

Bármikor tiltakozhat személyes adatainak feldolgozása ellen, különleges helyzetéből eredő okokból, amennyiben ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés e) vagy f) pontja szerinti jogalapon alapul. Személyes adatait ezután nem kezeljük tovább, kivéve, ha a feldolgozásra vonatkozóan olyan kényszerítő erejű jogos okokat tudunk igazolni, amelyek elsőbbséget élveznek az érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha a feldolgozás jogi igények érvényesítését, gyakorlását vagy védelmét szolgálja.

6.6 Adatkiadás és adathordozhatóság

Az Önre vonatkozó, Ön által megadott személyes adatokat strukturált, egységes és géppel olvasható formátumban kaphatja meg. Amennyiben ez technikailag megvalósítható, jogosult arra, hogy ezeket az adatokat az Ön utasítására egy másik felelős félnek továbbítsuk. Az adattovábbításhoz való jog csak annyiban áll fenn, amennyiben az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájáruláson vagy a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződésen alapul, és az adatkezelés automatizált eljárásokkal történik. Ez a jog kizárt, ha ez más személyek jogait és szabadságait sértené (különösen harmadik személyek személyes adatai, a részünkről meglévő üzleti vagy üzleti titkok, szerzői jogok).

7. Adatszolgáltatási kötelezettség

Nem terheli személyes adatainak megadására vonatkozó kötelezettség. Ha azonban nem adja meg nekünk a jelen adatvédelmi szabályzatban meghatározott, bizonyos szolgáltatások vagy funkciók esetében kötelezően megadandó adatokat, akkor nem tudja használni a szóban forgó szolgáltatást vagy funkciót.

8. Panaszjog

Ha úgy véli, hogy nem megfelelően teljesítjük az adatvédelmi jogszabályok szerinti kötelezettségeinket, bármikor fordulhat az adatvédelmi hatóságokhoz. A számunkra illetékes hatóságot a következő címen érheti el

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Falk Miksa utca 9-11.
1055 Budapest

valamint telefonon, faxon vagy e-mailben a következő címen érhető el
Telefon
+36 (30) 683-5969
+36 (30) 549-6838
+36 (1) 391 1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

9. Jelen adatvédelmi tájékoztató frissítése

Új jogi vagy hatósági előírások vagy webshopunk új ajánlatai szükségessé tehetik jelen adatvédelmi tájékoztató frissítését. Erről ilyenkor tájékoztatjuk Önt. Ezért javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az adatvédelmi tájékoztatót, hogy megbizonyosodjon annak naprakészségéről és az esetleges változásokról. Az adatvédelmi nyilatkozat legfrissebb verzióját mindig az alábbiakban tüntetjük fel.

10. Jelen adatvédelmi tájékoztató kinyomtatása és elmentése

Ezt az adatvédelmi tájékoztatót közvetlenül kinyomtathatja vagy elmentheti böngészője nyomtatási vagy mentési funkciójának segítségével.

Állapot: 2023. július