Déclaration de protection des données

Nous, FRAISA Sarl., nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à notre site Internet. Nous souhaitons vous rendre l'utilisation de notre offre en ligne aussi agréable que possible. Dans ce contexte, la protection de votre vie privée revêt pour nous une importance particulière. Vous trouverez ci-dessous des informations sur le traitement de vos données personnelles et sur vos droits en la matière.

1. Service responsable et délégué à la protection des données

Pour le traitement de vos données personnelles en rapport avec cette présence Internet, nous sommes le "responsable" au sens de l'article 4 n° 7 du RGPD.

Vous pouvez nous contacter via les coordonnées mentionnées dans les mentions légales.
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par e-mail à : RGPD@fraisa.fr

Ces informations sur la protection des données s'appliquent à la présente plateforme d'achat Internet que nous exploitons à l'adresse https://webshop.fraisa.com/ (ci-après également "boutique en ligne"). Si des offres d'autres fournisseurs ("offres de tiers") sont accessibles à partir de notre offre Internet, nos informations sur la protection des données ne s'appliquent pas à ces offres de tiers. Dans ce cas, nous ne sommes pas non plus responsables du traitement de vos données personnelles dans le cadre de ces offres tierces au sens de l'art. 4GS. Art. 4 n° 7 du RGPD.

Cliquez ici pour accéder directement à nos mentions légales : Mentions légales

2. Traitement des données d'accès

Vous pouvez visiter notre boutique en ligne sans donner d'informations sur votre personne. Nous enregistrons uniquement les données d'accès suivantes dans ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur :

• adresse IP
• date et heure de la demande
• Différence de fuseau horaire par rapport au Greenwich Mean Time (GMT)
• Contenu de la demande (page concrète)
• Statut d'accès/code de statut HTTP
• Quantité de données transmises à chaque fois
• Site web d'où provient la demande
• Navigateur
• Système d'exploitation et son interface
• Version du logiciel de navigation

Ces données sont exploitées exclusivement pour optimiser la présentation des contenus dans notre boutique en ligne et pour garantir un fonctionnement sans faille de la boutique en ligne. Nous y avons un intérêt légitime au sens de l'art. Art. 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD, qui résulte du besoin d'améliorer constamment notre site Internet et de le rendre plus convivial.

L'adresse IP peut être une donnée à caractère personnel, car il est possible, dans certaines conditions, de connaître l'identité du propriétaire de l'accès Internet utilisé grâce aux informations supplémentaires fournies par le fournisseur d'accès Internet concerné.

En plus des objectifs susmentionnés, nous analysons également l'adresse IP en cas d'attaques sur notre infrastructure Internet. Nous y avons également un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Cet intérêt découle du besoin de repousser l'attaque sur l'infrastructure Internet, de déterminer l'origine de l'attaque afin de pouvoir engager des poursuites pénales et civiles contre la personne responsable, ainsi que de prévenir efficacement d'autres attaques et de pouvoir exploiter la boutique en ligne sans perturbation.

3. Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat et lors de l'ouverture d'un compte client

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour l'exécution du contrat ou l'ouverture du compte client et vous ne pouvez pas terminer la commande et/ou l'ouverture du compte sans les indiquer.

Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes.

Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessus, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client ou l'adresse e-mail suivante : RGPD@fraisa.fr

4. Contact par e-mail :

Vous pouvez nous contacter via l'adresse e-mail indiquée dans la boutique en ligne ou via le formulaire de contact. Dans ce cas, les données à caractère personnel que vous avez transmises par e-mail ou saisies dans le formulaire de contact sont traitées.

Dans ce cas, le traitement des données a lieu exclusivement dans le but de correspondre avec vous et dans les limites que vous avez définies. La base juridique nécessaire au traitement des données se fonde donc sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Si la prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Vos données seront effacées après l'exécution complète de la demande, sauf si des délais de conservation légaux s'y opposent. En règle générale, c'est le cas lorsque les faits individuels sont définitivement clarifiés pour les deux parties.

Avant cela, vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, toutes les données personnelles traitées dans le cadre de la prise de contact seront supprimées. Cela peut avoir pour conséquence que la conversation ne peut pas être poursuivie.

5. Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies dans notre boutique en ligne. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Un cookie contient une chaîne de caractères spécifique qui permet d'identifier clairement votre navigateur lorsque vous revenez sur notre boutique en ligne. Les cookies utilisés dans la boutique en ligne enregistrent les données suivantes :

• Consentement au cookie (cookieConsent)
• jeton d'authentification pour la communication avec l'API REST (apiToken). Aucune donnée à caractère personnel n'est enregistrée.
• Matomo Analytics (_pk_): Ces cookies collectent des informations à des fins statistiques et analytiques afin d'améliorer continuellement notre boutique. Ceci peut être désactivé dans les paramètres des cookies. Informations complémentaires

Ceci est autorisé en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à nous adresser au plus grand nombre d'utilisateurs possible avec notre boutique en ligne ou à présenter des contenus particulièrement pertinents.

En cas de consentement de votre part, la base juridique du traitement des données à caractère personnel par l'utilisation de cookies à des fins d'analyse est l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

En tant qu'utilisateur, vous pouvez contrôler l'étendue de l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur Internet en limitant ou en désactivant complètement la transmission des cookies. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés ultérieurement à tout moment. Dans la mesure où l'utilisation de cookies est limitée ou totalement empêchée, certaines parties de notre boutique en ligne peuvent devenir inutilisables.

6. Vos droits

En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel par nos soins, vous disposez des droits mentionnés et décrits ci-après.

Vous pouvez en principe faire valoir tous vos droits gratuitement. Ce n'est que dans le cas de demandes manifestement infondées ou - notamment en cas de répétition fréquente - excessives que nous pouvons soit

• Exiger une rémunération raisonnable tenant compte des frais administratifs d'information, de communication ou de mise en œuvre de la mesure demandée, ou
• Refuser d'agir sur la base de la demande.

6.1 Révocation des consentements donnés

Vous pouvez révoquer tout consentement que vous nous avez donné pour le traitement de vos données à caractère personnel avec effet pour l'avenir.

6.2 Confirmation et information

Vous pouvez demander la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant. Si c'est le cas, vous avez le droit d'obtenir les informations individuelles mentionnées à l'article 15 du RGPD.

6.3 Rectification et effacement

Vous pouvez nous demander de rectifier des données à caractère personnel inexactes et de compléter des données incomplètes (article 16 du RGPD) ainsi que, dans les conditions de l'article 17 du RGPD, de supprimer vos données à caractère personnel.

6.4 Limitation du traitement

Vous pouvez limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans les conditions de l'article 18 du RGPD.

6.5 Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où celui-ci est fondé sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD. Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou à moins que le traitement ne serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

6.6 Restitution des données et portabilité des données

Vous pouvez recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Dans la mesure où cela est techniquement possible, vous avez le droit que nous transmettions ces données à un autre responsable sur votre instruction.

Le droit à la transmission des données n'existe que dans la mesure où le traitement repose sur un consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou sur un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et que le traitement est effectué par des procédés automatisés. Ce droit est exclu si les droits et libertés d'autres personnes (notamment les données personnelles de tiers, les secrets commerciaux ou industriels que nous détenons, les droits d'auteur) s'en trouveraient affectés.

7. Obligation de fournir des données

Il n'existe aucune obligation pour vous de fournir vos données personnelles. Toutefois, si vous ne nous fournissez pas les données mentionnées dans la présente déclaration de protection des données comme étant impérativement nécessaires pour certaines prestations ou fonctions, vous ne pourrez pas utiliser la prestation ou la fonction en question.

8. Droit de recours

Si vous estimez que nous ne remplissons pas correctement nos obligations en matière de protection des données, vous pouvez à tout moment vous adresser aux autorités de protection des données. Vous pouvez contacter l'autorité compétente pour nous à l'adresse suivante

Commissaire à la protection des données et à la liberté d'information du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie
Boîte postale 20 04 44
40102 Düsseldorf

Ainsi que par téléphone, par fax ou par e-mail au
Téléphone : +49 (0)211 / 38424-0
Télécopie : +49 (0)211 / 38424-10
Courrier électronique : poststelle@ldi.nrw.de

9. Mise à jour de ces informations sur la protection des données

En raison de nouvelles dispositions légales ou administratives ou de nouvelles offres dans notre boutique en ligne, il peut s'avérer nécessaire de mettre à jour ces informations sur la protection des données. Nous vous en informerons à cet endroit. Nous vous recommandons donc de vérifier régulièrement l'actualité et les éventuelles modifications de ces informations sur la protection des données. L'état actuel de la déclaration de protection des données est toujours indiqué ci-dessous.

10. Impression et enregistrement de la présente déclaration de confidentialité

Vous pouvez imprimer ou enregistrer directement la présente déclaration de protection des données à l'aide de la fonction d'impression ou d'enregistrement de votre navigateur.

Mise à jour : juillet 2023